Уважаемые абоненты!
В связи с высоким риском и профилактикой распространения инфекции COVID-19 (коронавирус) с 24.03.2020г. приостанавливается контактное обслуживание физических и юридический лиц, а также прием наличных платежей через кассу в офисе на ул.Бутлерова, д.23 (абонентский отдел).

Просим производить оплату через сайт http://www.mi-1.ru
в разделе "Способы оплаты" - "Банковскими картами":


mi-1.ru/payment/oplata_bankovskimi_kartami_visa_i_mastercard/

Запросы по документам, заявления, чеки, платежные поручения можно отправлять на e-mail: ab@misupport.ru

тел. (843) 2009-888, (843) 2009-333

Круглосуточная техническая поддержка тел. (843) 2009-900
×


Ошибка 691

Эта ошибка означает, что «Имя пользователя» и «Пароль», введенные в соответствующие поля при подключении к Интернету, оказались неверными, и сервер не смог идентифицировать пользователя, то есть — Вас.

Так же, 691 ошибка подключения может «говорить» о том, что на лицевом счете недостаточно денежных средств — отрицательный баланс.

Прежде чем вводить «Имя пользователя» и «Пароль» в созданное подключение, напишите их в текстовом редакторе (например в «Блокноте»), а затем скопируйте и вставьте в соответствующие поля. Пробелов между буквами, и после набранных данных, быть не должно.

Если же вы вводите данные напрямую, то:

·      Убедитесь, что раскладка клавиатуры установлена латиницей (на англ. языке — EN);

·      Соблюдайте строчный и заглавный регистр букв — пишите в точности как у Вас в договоре или анкете абонента;

·      Убедитесь, что на клавиатуре выключена функция «CAPS LOCK».

Если и после этого у вас появляется ошибка 691, то проверьте состояние Л/С — баланс не должен быть отрицательным.


Возврат к списку

up_arrows